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Garanzie e prodotti difettosi
I prodotti acquistati sul sito http://www.feliceshopping.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n.24 (G.U. n.57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Provvedete , utilizzando a vostra scelta un corriere/poste Italiane, alla spedizione del prodotto imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale ed inserendo al suo interno il "modulo sostituzione difettosi" correttamente compilato ( Clicca qui per scaricarlo nuova pagina ).Il prodotto in sostituzione verrà spedito a ns. carico solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: copia fattura di acquisto e modulo " sostituzione prodotti difettosi " correttamente compilato.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n.185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software, audiovisivi e ai software informatici sigillati ed aperti dal consumatore.
Felice Shopping di Marti Luigi procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita senza le spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce spedita.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell'imballo originale - assenza di elementi integranti del prodotto - danneggiamento del prodotto per cause diverse e dal trasporto. Nel caso di prodotti Audio/Visivi e Software qualora il prodotto sia stato aperto.
Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
Inviare entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata e mezzo fax con avviso di ricevimento, l'apposito modulo correttamente compilato ( Clicca qui per scaricarlo nuova pagina)..
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita e del modulo di recesso |
